Snižovat náklady informačních technologií.
Přecházet od uzavřených k otevřeným technologiím.
Integrovalo, ne vázalo na řešení jednoho poskytovatele.
Vyplnilo mezery ve znalostech, zkušenostech a dostupnosti.
Dodrželo dohody o úrovni služeb.
Udrželo vše spolehlivým a v bezpečí.